2016年12月23日,由CTI论坛主办的“CTI论坛行业应用及市场分析主题沙龙暨2016年度编辑奖颁奖”活动中,北京信普飞科科技有限公司多媒体呼叫中心解决方案喜获“2016年度编辑推荐奖”!
在本次行业盛会中,业内大咖人士一起就行业技术动态和未来通信技术发展方向等进行了深入的交流。
呼叫中心作为客户服务的窗口,通过新媒体平台进行沟通服务的比重将逐步提升,甚至超过电话。需求多元化的今天,我们可以满足客户通过电话、邮件、短信、微博、微信等多种方式与客服人员联系,利用更有效的多媒体平台提供更优质的服务。信普飞科的多媒体呼叫中心将智能化地管理与客户互动的每个细节,提升互动价值,为您的客服系统实现增值。