喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，江苏智恒不知不觉地走进了2017年。这一年里，江苏智恒在各界领导的指引下，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，以电信集团转型3.0战略和“256”重点为指引，把握发展大势，回应实践要求，秉持“抓好党建是最大的政绩，抓好发展是最大的业绩”理念，紧扣“发展、改革、创新”三大主题，贯穿“加快发展、转变方式、深化改革、推动创新、加强管理”工作主线，全面加强党的建设，着力打好“三大战役”，扎实推进“四项工程”，精心实施“五个提升”，各项工作取得新的成绩，实现“十三五”良好开局。
2017年，江苏智恒将围绕集团“党建统领、聚焦三化、改革创新、提升能力、强化执行”总体要求，以全面加强党的建设为统领，以“转型发展”为中心，通过改革和创新两大动力，优化体制机制、激发活力动力，完成“打赢四大战役”、“塑造四高品质”、“凝聚六种力量”的三大任务，践行“一切为市场、一切为客户、一切为一线、一切为胜利”，以问题为导向破解发展难题，以竞争为导向狠抓执行，努力实现收入增长和市场份额双提升，确保完成上级下达的各项任务目标。
一是主动进攻。完善客户触点、坚持终端引领、创新发展模式，按照存增量并重、差异化拉动的思路，创新业务模式、把握发展关键，打造互联网产品新生态；做大业务规模，深化运营方法，全力外包呼叫中心的主导地位；聚焦BPO业务，升级云座席产品，打造新品牌，全渠道拓展，提升运营能力；细分行业，挖掘商机，建立标杆，智慧化运营大数据产品；聚焦重点领域，强化专业销售，加快技术引领，打造优势产品。
二是优化供给。围绕全生命周期，打造存量经营体系，实现高品质运营。创新宣传模式，满足客户的呼叫中心个性化需求，塑造高品质产品服务，同时也紧抓中小客户市场。聚焦客户感知，加强组织协同，树立大服务理念，提供高品质服务。
三是众筹联动。六种力量强化高效支撑。加强创业创新能力建设，推进体制机制创新取得实效。通过精确管理实现降本增效，做好精准投资、精准管控，向管理要效益。凝聚改革向心力、管理精确力、合作生态力、队伍战斗力、战略穿透力、文化感召力六种力量，实现企业和谐稳定发展。
四是党建统领，全面落实从严治党要求。坚持“抓好党建是最大的政绩，抓好发展是最大的业绩”的思路，强化党建基础管理，落实各项党建责任，持续抓好“两学一做”。落实“两个责任”，深入推进反腐倡廉，巩固风清气正的氛围。落实安全生产责任制，筑牢网络信息安全防线，进一步抓好“防范和打击通讯信息诈骗”专项工作，强化基础管理，为企业发展营造良好环境。
咨 询 客 服