根据我们对大量科学成像仪器行业客户的深入回访和市场调研，发现大部分企业的管理日常主要是以下两个场景：

　　每个业务人员拿着一摞客户资料挨个打电话，但凡能聊上的做个标记，过两天再回访一遍，如果聊的比较好的，也可以先发个样品派人现场去演示一下，A4纸翻来翻去都快翻烂了，有的时候发现有漏掉的，感觉很是可惜。

　　电脑上有各种各样的Excel表格，客户资料表一个，产品报价表一个，甚至有非常复杂的表格，从客户，联系人，购买产品，是否回款，是否发货等等，每产生一个数据就增加一列，这个表到头来只能一条一条的看，因为是根据产生的订单记录而生成的记录表。

　　业务人员在现场好不容易谈到签约环节了，因为交货期以及售后支持等条款又有分歧了，客户想收货后优先派人来做现场培训和指导，但是后勤那边的人员安排稍显混乱，另外，当前库存数据业务人员不清楚，无法给到客户及时的承诺。业务又给内勤打电话，找库管找售后支持主管核对，整个过程下来弄的筋疲力尽，客户的满意度还不高。

　　无论是A4纸记录的客户资料，还是Excel表格记录的订单信息，都是零散的数据，一方面工作效率很低，比如客户来电的时候无法快速定位客户属性：是新客户还是老客户，购买过哪些产品，是否有做过报价，上次报价是多少……另外一方面，作为管理者无法及时有效的获取团队当前的客户资源分布、盈利水平等具体数据，更别谈及时调整销售策略了；最后，各部门之间的协作更是没有效率，没有一个有效的平台可以做到数据的各自管理并实时共享。

　　上海勤翔科学仪器有限公司（以下简称“上海勤翔”）是一家历史悠久的老牌厂商，在长期的管理中也遇到了以上的困境，但是经过朋友推荐发现了XTools，尤其是手机端的CRM——XTools掌中宝，更是为上海勤翔的管理打开了新的纪元。

　　上海勤翔科学仪器有限公司是一家专注于科学成像仪器的专业生产商，在生物成像领域积累了19年的研发经验，致力于为生命科学领域提供专业的数字成像系统及图像分析解决方案。自主研发了凝胶成像系统，化学发光成像系统，多功能成像系统及植物活体成像系统等一系列产品，产品受到国内各大高校实验室及国外30多个国家及地区用户的广泛好评。努力通过持之以恒的技术革新来更好地满足广大科研人员的需求，并紧跟生命科学发展的步伐，以优化用户体验为核心，适应用户习惯为导向，以期为用户提供更好的产品及服务品质！

　　手机端CRM的实施，使得我们的数据采集功能不仅仅局限于办公室里了，拿到客户名片的第一时间就可以扫描信息录入到CRM系统里。拜访客户沟通情况支持速录，回来的路上就可以同步到系统里了。谈到签约环节的，可以手机快速下单，几秒钟就可以完成整个操作。

　　无论是客户来电的自动弹屏功能，还是现场的查报价查库存，一部智能手机就全部可以解决了，再也不用频繁往公司打电话查数据了。

　　多人协作的可以发任务来执行，消息及时并永久可以保存，从下单到出库发货的整个流程都可以在系统里无缝衔接，一个单子到了哪个环节，业务数据自动传递到相关岗位职责的人员系统里，我们各部门的协同从未如此高效过！

　　我们不仅过国内的客户，还同时有很多国外的客户，领导也会经常去国外参加会议等，所以包括审批和数据分析等手机端功能的同步，大大解决了领导层的管理困境，一线数据实时反馈，每个人的动态都可以一目了然，不用电话和邮件，无论在哪儿，都可以对团队盈利情况有效把控。

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