据日本媒体报道，冈山县此举致力于充实接待呈现增加倾向的外国客人环境。酒店、旅馆、餐饮店、观光设施等提前登记，在需要支持时给呼叫中心拨打电话，使外国客人通过听筒，与翻译者直接对话。登记为免费，通话费用由设施方面负担。关于菜单等翻译，也将能够对应英文、中文、韩语、泰语、法语5国语言。利用免费。

　　冈山县与业者在签订委托契约之后，招募登记设施，将开始提供翻译支持服务。当前，在日本岛根县、山口县、德岛县、高知县4县都正在开设相同的多语言呼叫中心。

　　冈山县称，2015年度冈山县内的外国住宿客数较上一年度增加40.3%，达到162344人，已连续4年刷新了历史最高纪录。另一方面，酒店等设施方面反映“与外国客人沟通意思存在困难”。冈山县知事表示：“设施各自对应外国客人的能力有限，希望有效灵活运用多语言呼叫中心。”