• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    Pronexus发布交互式语音应答(IVR)解决方案新版本
      CTI论坛(ctiforum.com)2月15日消息(编译/老秦):Pronexus,提供交互式语音应答(IVR)解决方案超过20年,本周推出了VB Voice10.1的新版本,这是一个允许用户通过智能手机或HTML5浏览器访问语音识别和视频客户服务的程序。
      所添加的默认提示和部署的能力,不需要自定义视觉应用程序的呼叫流程,从而简化了开发过程。开发人员还可以利用视觉连接模块部署纯数据IVR应用。
      IVR开发人员可以完全在云中部署这套IVR应用程序。
      “用户可以通过视频和音频看到和听到菜单,”Pronexus首席执行官加里.汉娜(Gary Hannah)说。“利用视觉输入,各种流程,如输入帐号或回答安全问题都是流线型的,用户可以看到他们在做什么。这是有帮助的,因为它减少了用户从键盘输入错误数字的可能。”
      汉娜接着说,结合声音和视觉将使过程更加流畅,因为视觉导航更快,用户不必听完整个提示才进行选择。
      新的解决方案,让企业能够在不需要应用程序开发的前提下整合语音和数据,它被定位为一个“app-lessapp”,可以单独或结合起来使用。解决方案还允许开发人员在运行时激活或禁用菜单,而无需重新编译和重新部署软件。
      “这个解决方案意味着客户不需要在面对IVR、移动应用和web服务开发时需要不同的团队,从而节约了成本,”汉娜说。“得益于这一单一的开发形式,客户可以构建一次而同时在两个渠道中部署,没有额外的工作来构建数据渠道调用流。这将节省金钱和时间。”
      Pronexus提供定制和交钥匙IVR业务解决方案,包括从自动总机到自动付款功能、传真申请、通知、民意测验和调查。公司的旗舰VB语音产品集成了最新版本的Microsoft Visual Studio和功能直观视觉调用流环境和可编程控制以及多语言提示库。公司的IV Guard产品是一个监控系统,管理IVR系统的完整性。
      声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载
     
    上一篇:如何评测CDN性能?CDN服务选购指南
    下一篇:新站只收录内页不收录首页该怎么解决?
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    Pronexus发布交互式语音应答(IVR)解决方案新版本 Pronexus,发布,交互式,语音,