（图：东进Keygoe系列多媒体交换机）

　　房王网是广东合富置业旗下专业的一站式房地产O2O导购平台，于2008年正式上线，覆盖华南、华中、华东、华北区域，扎根服务30多个房地产重点城市，广泛锁定主流购房人群，目前日均点击量超过100万，一二手交易数据高达800多万条。然而，随着互联网O2O发展趋缓和国家房地产政策调控持续，房王网也面临极大的市场压力，因此，房王网在2016年初制定了将线上客户引导到线下营销服务的市场策略，实现线上流量向实际成交量转化。

　　为打通线上和线下资源，房王网采用东进Keygoe多媒体交换机打造了智能电话营销系统，推进线上资源和线下资源的整合。“这套智能电话营销系统是我们打通线上和线下资源的关键”，房王网业务负责人表示，“房王网大量业务信息经过大数据分析后，直接送达合富置业自建或合作构建的线下平台，并通过电话呼叫，自动匹配置业顾问和客户，依托线下平台实现O2O完美结合，实现服务效率提高与增值服务的延伸，对于房王网来说，线上线下两端的价值最大化即可产生1+1>2的效果”。

　　据了解，房王网搭建的智能电话营销系统采用了两台东进Keygoe3003多媒体交换机，接入40个E1的数字中继线，并通过互联网和IP专网连接国内300多个店，近5000名置业顾问的各种通讯终端，如模拟电话、IP电话、移动APP等，提供自动外呼、呼入IVR、座席智能匹配、全程自动录音、多方会议等丰富的业务功能，为线上资源和线下资源的自动化连接提供底层的通讯支撑。

　　依托东进Keygoe多媒体交换机强大的可编程能力，该智能电话营销系统能无缝对接整合后的大数据信息，真正实现线上资源和线下资源的智能化整合。房王网的大数据中心能对盘源的市场定位、客户的置业需求、置业顾问技能等综合信息进行分析，并将分析结果导入到智能电话营销系统，由智能电话营销系统对盘源、客户和置业顾问进行精确匹配，同时对客户和置业顾问进行电话连接，在标准化的业务流程控制下，完成房产评估、现场看房、业务跟进、签约支付、手续办理等全程服务，智能化的匹配提高了成单率，标准化的流程提高了客户满意度，进而为客户提供了更便捷、更智能、更人性化的购房体验。