优音通信作为企业通信领域公认的创新领袖和服务商，在这种大环境下，依然能成为400电话行业的翘楚，除了注重自身规范经营之外，了解企业需求，不断为企业发展研发契合的前瞻性产品起到了重要作用，优音通信的个性化通信解决方案越来越得到更多企业客户的信赖。

　　企业通信信息如何智能监管是目前多数企业存在的管理难题，优音通信深入了解企业客户的需求，结合不同企业的办公类型，将创新研发的优音云客服应用于企业管理中，为企业客户带来更加便捷高效的通信体验。

　　优音云客服有哪些不可替代的优势呢？它不受时间和地域限制，即开即用，支持电话、网站、微信、APP和邮件等接入方式，可以有效避免企业错失有效客户。全渠道接入，一站解决客服应用平台问题，大幅提升客服工作效率。

　　优音云客服提供的公有云、私有云、混合云等部署方式，让所有通信信息可同步云端保管，方便随查随找，云计算统计；按需分类，方便批量导出数据；云端模式，可按需购买，节省大笔建设费用。大幅缩短上线周期，全新的功能给了企业客户崭新的通信体验。

　　对于需要移动办公的企业，外出办公如何实时掌握公司的最新数据，跟进项目的进展情况一直是企业通信管理痛点。

　　基于此，优音通信研发了一款兼电话通信、客户信息管理、沟通内容云端存储于一体的无纸化移动办公APP，有效解决移动办公的监管难题。优音坐席电话（优音CRM）专为企业团队量身打造，除基础坐席功能外，融入轻量级客户管理功能。

　　通话中/通话后，可一键新增客户，快速录入，云端存储；与客户沟通时，可帮您记录和回忆客户重点信息、最新代替处理状态、沟通热度、认识时长等点滴信息，避免通话尴尬开场；客户资料智能、安全管理，让您的工作有条不紊，更好的服务于现有客户，沉淀忠实老客户，积淀更多新客户。

　　为防止电信诈骗的发生，优音通信专门创新研发了“防诈骗提醒系统”。该系统基于优音通信的强大数据库，对新办理客户进行黑名单对比及资质校验（身份证认证系统、企业信息公示系统）；

　　另，公司业务人员会进行上门拜访、实地考察，确保企业真实存在。对在网客户呼叫进行模型分析，对呼叫模型有异常的客户进行监控排查，构筑起防范电信诈骗犯罪的坚实“防火墙”，将电信诈骗遏制在摇篮里。

　　通过连接优音云平台，优音电话为企业能提供接听来电、内部互通、电话会议等基本通信功能。

　　为满足企业日常办公和客户服务的更多通信需求，优音平台还创新支持多终端类型：传统电话（固话、手机），优音电话（数字话机、App、sim卡），第三方sip话机，第三方IM工具或APP，IMS中继等，企业客户可根据通信需求随意选择，固定办公、移动办公任意切换，全面解决企业通信管理难题。

　　优音通信为企业通信提供更多可能性，独家创新研发了优音云平台，为中小企业，提供通信服务租用和通信能力集成互联网服务，满足企业跨地域组网、异地办公的发展需求。

　　优音云平台是一个Paas平台“（PaaS，Platform-as-a-Service；平台即服务）”模式的互联网云平台，通过将复杂的通信功能封装成SDK和API接口，可提供五端（PC端、web端、服务端、IOS端、安卓端）近600个接口供企业IT系统调用，让企业轻松实现即时通信（IM）、语音通话、语音通知、语音对讲、语音会议、视频通话、视频会议、呼叫中心、智能IVR等20多种专业增值通信功能。

　　自2005年创立至今，优音通信（原信通网赢）已经持续为全球30万企业客户服务，秉承为客户服务的价值理念，不断创新和研发，发掘企业通信在企业发展历程中的更多价值。

　　今后，优音通信将继续专注于全球企业通信产品、方案的研发，持续为大中小微各类企业量身定制企业通信服务，争做行业服务标杆，确保客户企业通信的稳定安全，为全球企业提供最便捷、最专业的企业通信服务。