3月29日，“云呼百赢”2017小A云产品战略发布会于北京威斯汀大饭店圆满举行。发布会上，企业通信软件、系统及服务的全球领导者Avaya联手国内最早、最大的企业通讯云服务提供商容联共同发布了一款战略级产品“小A云”，为互联网+企业提供云端呼叫中心一体化解决方案。同时，“小A云”生态联盟也正式宣告成立，首批战略合作名单中海航云、鹏博士、腾讯、联通等知名企业赫然在列，联盟的成立预示着小A云将以大生态、全覆盖的形式为用户提供全面周到的定制化管家式云服务。
“小A云”是呼叫中心系统基于SaaS（软件即服务）模式的一种部署方式。随着云技术的普及，“小A云”可以帮助客户将现有本地部署的呼叫中心，通过私有云或者混合云的方式迁移到云端，为客户提供托管式和多租户方式的服务模式，满足“互联网+”时代客户对于呼叫中心业务快速定制、按需部署的需求，提供更轻、更快的云体验。
秉承Avaya一贯稳定、可靠的品牌优势，“小A云”能够帮助企业规避IT建设风险，保障数据安全，云数据中心强有力的安全策略和机制将保证呼叫中心7*24小时安全稳定运行。同时，“小A云”的部署周期只需两周，上线快，并支持任意时间、地点的灵活部署，企业可以根据自身需求扩大或缩小其服务规模。此外，在云商业模式下，企业在呼叫中心上的一次性投入可以降低87%，持续性投入可以降低55%，还能够根据需要按月支付坐席的费用，这也将大大减少企业的运营管理成本。
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