远传表示，远传行动客服App结合线上线下互动，一站式满足线上谘询、购物和即时客服问答等创新服务，获2项亚太区通讯类大奖入围肯定，包括以「最佳客户服务（Best Customer Care）」入围「亚洲通讯奖（Asia Communication Awards）」，成为该类别唯一入围的台湾电信业者。

　　另外，远传行动客服App以「创新客户服务体验（Most Innovative Approach to Customer Experience）」，成为全台唯一入围「亚洲电信奖（Telecom AsiaAwards）」的业者。

　　台湾远传行动客服App上架至今创下500万下载人次，每月经常使用人数将近140万人；为回馈广大忠实用户，即日起至5月15日，只要以远传门号成功登入行动客服App，即有机会抽中冲绳双人来回机票。

　　「亚洲通讯奖」是表扬推动亚洲电信技术与服务创新的重要荣耀，已成为业界推崇的成就指标。

　　「亚洲电信奖」是全球最具指标的电信奖项之一，由横跨15个亚洲市场的55个跨国电信、电子商务、网路营运业者中，进行创新、财务绩效、技术、市场领导力等多元评比，历年得主均为全球最具指标的电信业者，包括日本NTTDOCOMO、韩国SK电讯、美国ATT等。