Mitel(敏迪通信)全部评比指标都远远超过平均分数，从而首次跨入呼叫中心基础设施行业最佳榜单。Ovum咨询顾问公司首席分析师Aphrodite Brinsmead表示：尽管敏迪的传统业务聚焦在统一通信市场，但其目前已经大举进军呼叫中心领域。

　　此外，据McGee-Smith预测，从Mitel委任新的呼叫中心总经理可以推测，“敏迪通信将在2016年推进一项伟大的战略计划”。