CTIntegrations不断升级自己的产品，以适应呼叫中心变化的需求，为企业提供非凡的服务体验，同时也优化企业的技术投资组合。新发布的CTSuite为客服提供了更加标准统一、信息全面的全渠道协作界面，帮助企业提升客户满意度。

　　——CTIntegrations首席技术官Ronny Flaatten

　　CT Suite R3整合控制了客户端和服务端所有渠道、弹窗的通讯内容，同时配备庞大的呼叫中心后台应用。这套方案仅通过网页端就能部署，无需下载软件，可以在任何设备上接入（如PC、手机或平板）——帮助客服随时随地便携工作。

　　CT Suite R3也加入了由Moxtra提供的多个协作渠道，包含音视频、邮件、桌面共享等。

　　客服可以从安全入口登录使用这些功能，和客户通过任意渠道进行互动——聊天、视频、屏幕共享、文件共享、文件批注、实时会议等。

　　有了CT Suite和Moxtra的协作功能API，CTIntegrations将与Moxtra携手革新呼叫中心的工作效率。这套方案以移动端为主导，通过一体化的全渠道协作性能，增强了呼叫中心的易用性，由Moxtra提供技术支持的CT Suite无缝接通了所有沟通类型，客户可以自由选择沟通渠道，这也帮助了中心客服在各项交易和渠道中更好地利用客户信息。

　　——Moxtra商务副总裁SatishShenoy

　　CT Suite R3还增加了以下性能：

　　CTIntegrations是一家软件开发和系统集成商，专攻呼叫中心技术，成立于2007年，总部位于美国奥斯汀。从售前设计到工程实施，他们的专业技术团队都能提供大范围的软件开发和专业服务。其旗舰产品CT Suite™是一款具有创新意义的、用户友好的代理桌面和全渠道呼叫中心解决方案。所有功能即开即用，并具有模块化的扩展性。这套方案能为呼叫中心带来先进直观的互动体验。前往www.CTIntegrations.com了解更多。