3月24日，以“塑造未来技术改善沟通体验”为主题的2017中国呼叫中心及企业通信大会（CTI）在北京辽宁大厦隆重召开，神州泰岳携旗下小富机器人4.0产品重磅亮相。在研讨会环节，神州泰岳董事副总裁杨凯程发表了《神州泰岳“认知+”全媒体时代的人工智能》的精彩演讲。以下是演讲视频。