由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会[http://www.ctiforum.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html]于3月23日-24日在中国北京隆重召开，本次会议以"塑造未来技术改善沟通体验"为主题。亿迅信息技术有限公司高级副总裁洪国东应邀出席此次会议并发表主题演讲《互联网造的孽，CC如何拼内功》。以下是演讲视频。