CTI论坛(ctiforum.com)4月18日消息（编译/老秦）:新西兰奥克兰--Spark发布了云联络中心服务，包括呼入和呼出调用、电子邮件、网络聊天、社交媒体和传真等功能，使所有这些渠道有一个客户交互的单一视图。

　　Spark说这个服务，PureCloud--运行在Amazon的Web服务--伴随着企业的安全等级，定期更新和实时同步客户信息。根据Spark的介绍，“它可以仅仅采用一个耳机和一个互联网连接，基于云计算的，使业务的连续性不会受到破坏性事件如自然灾害的影响。”