（图为文章主人公）

　　2013年与佛山移动客服中心结缘，是一场小确幸。岁月已转过4个年轮，入职的几年里，见证移动的发展变化，感恩4年来与公司一起成长……与移动相伴的1356个日夜里，正是那份尽忠职守的敬业精神，陪伴着陈璇在无数个夜晚踏着凌晨的星辉走过回家的路，只为保障紧急任务的完成质量。在移动，她笑过、哭过，更多是爱着，爱着这企业善良直率的人儿，教会她什么是责任。

　　2015年4月，是佛山中心业务运营重要的历史时刻，也是陈璇职业生涯最重要的拐点。在这个4月，4人在线客服小队成立了。这是一种服务模式转型，更是陈璇工作模式的颠覆，从管指标到管团队。也许那时我们都没有料到，这个小团队最后能发展到今日的129人。也没人想到，在线客服，她一管就是2年。

　　初识在线，系统故障频发，用她的话说，每天上班就像在扑火，断线、发不出信息、无法打字、卡顿等等，登记故障表、反馈系统岗、梳理系统故障、提系统优改需求。对陈璇和她带领下的小和而言，每一次系统升级都可以看到前期反馈优改的影子，看着在线系统架构逐渐完整，这是她最大的成就。

　　在很多人眼中，她是个长不大的孩纸，永远保有着那张18岁的童颜，却肩负着在线这个沉甸甸的责任。正是她迎难而上的韧劲，收获了在线团队的尊重。正是她细致认真亲民的态度，收获了团队对她工作的高度配合。“不经一番磨砺，怎得暗香扑鼻来”是对她来在线成长最好的诠释。

　　也许没有轰轰烈烈的干大事，但谁又能说细水长流何尝不是幸福。把平淡的日子过充实，不留遗憾，是就是陈璇的想法，也是一直践行的标准。认识她的人们都知道，她可严肃却不死板，她可逗比却不疯癫。了解她才知道，对于129个一线小和，她基本都可以叫出名字，有一种工作叫：我对“你”上心。

　　有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有纷争。管事和管人，那是有本质的区别。管好一支团队难，打造一支快速响应的高效高质团队更难。所幸，有很多人陪伴着她在往这个目标一直前行。她贴过几百张纸条、搞过四季文化活动、干过指标提升、开过一线沟通、推动过示忙回收、组织过在线支援……是的，她做着最零碎的事情，在平凡的岗位尽忠职守。正是这份在平凡的岗位默默耕耘的精神，书写着一份不平凡。

　　在陈璇眼中，她的成长离不开公司的悉心栽培和科室每一位小伙伴的陪伴。她的懵懂，公司领导的包容；她的想法，支撑岗的支持；她的落地，每一位小和的大力配合。也许，她并非最聪明的，但是她很勤奋，默默耕耘，因为“天道酬勤”！

　　陈璇说：未来的路，我愿陪在线慢慢走！我始终相信，“陪伴是最长情的告白”……