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    瑞士信贷使用机器人帮助客服回答问题
      北京时间2日早间路透社称,瑞士信贷(15.32,0.06,0.39%)全球市场CEO布莱恩-秦(Brian Chin)周一表示,该行已配置20台机器人,其中一些被用来帮助员工回答客户提出的基本合规问题。
      他表示,这一技术可帮助将该行合规呼叫中心的呼入电话数量减少至多50%。
      秦表示,虽然这一技术已允许瑞士信贷裁减后台和middle office职位,但该行的员工数量基本保持稳定,因为雇佣了大量程序员。
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