为了让员工们可以了解“组织变化”,新西兰税务局今天将提前4小时关闭办公室,呼叫中心也将关闭超过2小时。但是公众仍然可以在网络上处理税务事宜,也可以在此期间使用自助电话服务。
今天,新西兰税务局在一份声明中表示,“新西兰税务局正在停止一些服务工作,以方便员工们了解关于组织变化的信息。今天,联络中心关闭时间为12:45pm——3:30pm,办公室将从1pm起关闭。”
一位发言人表示,不会提前透露关于组织变化的具体信息。这次的组织变化是商业转型计划的一部分,第一阶段则是鼓励纳税人使用电子渠道管理事务,并且促进数字平台的改进。
在去年3月,新西兰税务局就宣布将在2018年至2021年之间,削减1500个工作岗位,将劳动力缩减25%至30%。截至去年6月,新西兰税务局雇佣了5789名员工。
转型计划是该系统25年来的最大变化,也是投资10亿纽币实现税务系统自动化的一部分。