杭燃新添了一位员工“苒苒”，她出生刚满100天，已经在杭燃天目山路旗舰店上岗服务了，并将在服务中不断的学习与提高，为广大用户提供更多的服务。“办理燃气开通需要哪些材料？”、“你知道我家的用户编号吗？”类似这样的问题，苒苒都能与用户进行无障碍语音交流，人机对话、叫号、业务查询等均可实现，您来旗舰店逛逛，苒苒期待与您亲密互动。

远传技术小远家族新产品--苒苒首次亮相

　　杭燃集团升级营业厅单一业务办理功能，打造杭州市公用行业首家客户中心，并首次推出杭燃优家这一自有品牌，远传技术董事长徐立新女士应邀参加了杭燃优家品牌的揭牌仪式。杭燃集团总经理王东在会上讲到，提升燃气服务，我们一直在努力，2017年杭燃集团围绕客户第一战略，陆续推出一系列新举措，今天又推出杭州市公用行业首家客户中心，他是家庭生活的能源设计师，致力于让家更温暖、更美味、更美好。

远传技术董事长徐立新参加杭燃优家揭牌仪式

　　发布会现场，苒苒受到了市委副秘书长胡征宇先生、市城投集团总经理章维明先生、杭燃集团董事长芦俊先生等的关注，远传技术副总经理陈昀现场演示了苒苒如何为杭燃的用户提供服务，比如燃气开通办理、预约点火、取号、业务宣传、娱乐互动等。

浙江远传信息技术股份有限公司副总经理陈昀做现场演示

　　通过与苒苒的语音交互及屏幕交互，轻松了解各项业务办理所需提供的材料，更快、更便捷的实现业务办理，现场观众纷纷为苒苒点赞。

各参会媒体记者现场采访苒苒

　　苒苒是小远家族的新产品——智能燃气服务机器人，我们期待苒苒通过不断地学习与成长，帮助杭燃集团提升用户体验，实现智慧燃气服务。此外，远传智能服务机器人可应用于各类营业场所、行政办事厅、展厅、酒店、商场、机场等场所，通过屏幕展示和语音对讲实现信息的交互，为各行业客户提供全新的智能服务机器人解决方案。