2016年7月，统一旗下移动软件钉铛2.0诞生，这是一款通信+互联网+外勤管理软件，是销售精英必备神器。作为一家专业从事通信产品研发和解决方案的云通信服务商，统一通信的优势就在于“通信”。随后其又更新了钉铛小号功能，为企业员工提供专属号码，实现渠道精准检测。同时，引用“隐私宝”避免个人信息骚扰和泄漏，实现稳定通信和安全保护。

　　无论是企业自身的销售管理，还是打车平台、社交平台、电商平台，以及快递行业等都可以使用钉铛APP。它不仅能为销售提供工作专属号码，实现“一个卡多个号”，还能根据不同小号信息，判断和优化渠道投放。与此同时，在一些平台使用中，钉铛小号还可根据应用场景的不同，以暂时绑定、保护买家号码和隔绝式等手段，保护双方信息安全，实现双向共赢。

　　此外，钉铛对通信功能有着很高要求，尤其是对于电话会议功能。绑定钉铛小号的用户，可以在钉铛中进行外呼通话，其他人通过拨打员工号也可以接通员工本人电话，员工通过员工号拨打电话。所有呼叫成功的通话自动生成通话记录和录音，本人和管理员可以随时查看记录和听取录音。让你不会忘记客户的每一个需求和服务细节，简单省时，随时查看！

　　钉铛是国内首家将通信与客户管理（CRM）无缝结合的移动销售管理软件。其以智能易用，功能清晰，享受式用户体验，让跑在路上的销售随时随地移动办公，高效利用碎片化时间，帮助企业大幅提高销售效率。钉铛打破了传统统计考勤局面，通过移动互联网加IM系统，随时记录，及时沟通。另外，它还能对客户群体进行归类整理，为企业抓住每一个潜在客户。

　　钉铛还完美融合私有云，开启了安全办公模式，促使客户文件上锁，纯净无忧办公，强大后台管理。通过钉铛APP，用户可享受多重服务，工作周报、销售行为统计……实现由量变到质量。一个产品的体验，不在乎数量而在于精准性，只要把用户的反馈点结合起来，不断去修复，才能为用户提供最佳的体验。为此，钉铛负责人表示说：“真正企业级服务满足的是需求，而不是哗众取宠”。

　　目前，我们正处于人工智能(AI)改变人类生活的重要转折点之上，应用新技术进行产品升级发展，帮助企业加强营销、打造新产品、保持竞争力已成为大势所趋。对于未来发展，钉铛方面表示仍需开发更多场景和体验，适配不同行业。同时，把大数据和人工智能实实在在、踏踏实实地落实在一些场景和应用中。智能化一定是下一阶段TOB产品差异化核心，钉铛希望用AI来改变CRM。