随着青旅物流业务不断壮大，分公司数量不断增加，为了更好的为用户提供服务，提升企业品牌效应，2016年信普飞科开始为青旅物流构建客服中心，实现为用户提供下单、快件及订单查询、业务咨询、意见与投诉受理、商户入驻、交易维权等服务。

　　青旅物流是中国青旅实业发展有限责任公司（以下简称”中青旅实业“）旗下物流板块。2015年4月，中青旅实业旗下物流板块--青旅联合物流科技集团有限公司正式成立，开启中青旅进军物流配送行业大门。

　　2015年，青旅物流成立以集团十大中心为核心的管理团队，将以传统落地配业务、O2O即时送业务与金融行业为主要企业核心业务，为B2B\B2C\C2C客户提供专业化配送服务，搭建一艘快递业的巨型航母。

　　为了实现快速发展，青旅物流收购了国内众多国内知名区域化快递、落地配企业，使配送网络迅速完善，目前已在北京、内蒙、广东、天津、江苏、上海、广西、陕西、甘肃、新疆、贵州、重庆、云南、河南、福建、江西、青海、海南、四川、西宁等21个城市成立分公司，建立覆盖全国300余个地级市、2000余个县级市的配送网络。