邢帅教育使用七陌200多个坐席，通过云电销系统CRM功能管理售前的客户资料，实现个性化的自定义设置，比如填注客户信息、兴趣、关注的课程等。

　　课程顾问通过七陌云电销系统的客户沟通功能，查询客户沟通历史，听取历史录音，有目的地解决客户问题和顾虑。同时，管理层通过该功能还能帮助课程顾问分析客户情况，做到有的放矢。

　　课程顾问将销售商机转化为客户之后，针对客户学习课程可能会遇到的问题，通过七陌云电销建立完善的工单系统，记录客户与企业的每一次互动，追溯、定位每一次沟通轨迹和行为轨迹。每位客服可以对客户当前状态和面临问题一目了然，及时解决客户问题，实现完美的客户体验。

　　在对云电销系统的选型、测试、验收、上线过程中，七陌仅用不到3天时间完成云电销系统交付。随着课程顾问人员逐渐增加，七陌平台随时支持坐席数量扩容，企业能够灵活控制成本。