国外网站评选十大联络中心技术WFM最佳解决方案--InVision AG-巨人网络通讯

　　CTI论坛(ctiforum.com)5月31日消息（编译/老秦）:日前，Call Centre Helper公布了2018年十大联络中心技术大奖的结果。

　　WFM最佳解决方案--InVision AG

　　产品名称：injixoWFM

　　产品简介：injixo是一个获奖的真正的云劳动力管理（WFM）应用，适用于各种规模的联络中心。

　　WFM套件帮助联络中心优化他们的整个人力资源管理过程，并涵盖从预测和调度到日常管理到报告到座席参与的所有需求。

　　该套件允许injixo的客户花更少的时间和精力在手动计划和日程安排上——相反，他们可以专注于真正重要的事情：他们的员工和客户。

　　injixo附带了一个简单的定价模型——￡9/每用户/每月，包括免费的新员工培训和良好的客户支持。

　　产品的独特卖点是什么？

　　通过全新的全自动的injixo预测，客户可以节省75%花在预测上的时间（联络量和平均处理时间）。

　　Injixo Forecast使用自学习算法，并且总是最新的，每天24小时，365天，为你提供最好的预测，电话，聊天，电子邮件等。

　　另外，injixo也是一个真正的云应用程序。不需要前期投资预算，不需要繁重的IT项目管理，也不需要服务器的购买和维护。没有年度的集中更新——每个客户一旦上线，就会有新的功能。

　　此外，injixo提供了全面的登陆设置支持——你可以在注册后的几个小时内登录，然后体验一个已经在全球300多个安装中经过提炼和验证的设置过程。

　　使用该产品的英国客户数量大约是：超过120个联络中心，规模从30个座席到超过2000个座席。

　　典型客户：injixo在所有行业都有客户：

　　100座席解决方案的大致价格是：￡900/每月，全包

　　原文网址：https://www.callcentrehelper.com/call-centre-software-2276.htm