天津市凯成房地产咨询有限公司于1998年成立于天津经济技术开发区，是天津滨海较早的销售代理公司，主营房地产咨询顾问、营销代理、电商、工业地产开发、资产管理、涉外租赁、二手房中介七大业务模块；业态覆盖住宅、写字楼、公寓、商业等；业务区域覆盖天津滨海、河北沧州等环渤海地区；以专业务实着称，是政府、开发商、客户值得信赖的专业房地产服务商。

　　1-作为有着资深地产营销经验的咨询公司，操作项目众多，新客户的开发以及老客户的挖掘依靠人工电销，耗时长，效率低，急需借助人工智能的翅膀，快速筛选意向客户，提升工作效率，提高销售额。

　　2-凯成地产通过营销创新、运作模式创新，不断创造营销奇迹，随着移动互联网行业的兴起，人工智能AI登场，为了降低人工成本，保证数据资源安全，需寻求新的营销之路，再次创造销售奇迹。

　　走在人工智能前端，享受AI带来的红利，凯成地产通过前期的深度考察，与云翌技术人员沟通交流后，对云翌的自主研发实力以及产品安全架构非常认可，最终决定选择上线云翌智能呼叫中心系统，开启智能电话机器人上岗之路。

　　云翌智能电话机器人按照凯成地产预设的呼叫逻辑，实现智能电话机器人自动呼叫并与客户进行实时多轮交互，话术询问引导，从而筛选出意向客户以达成业务初级营销目标。

　　智能电话机器人的到来无疑是解放了“做简单重复工作”职业者，现在的电话机器人不再是说话生硬，而是真人语音交互沟通，它们善于学习，成长快，真人语音录制赋予机器人更热情的交流互动。

　　云翌智能电话机器人支持打断，在机器人与客户沟通过程中遇到问题可随时打断提问，机器人会暂停并识别客户语音，回复相应的预设话术，在沟通中，如遇到客户说到了“报价”、“看房”、“如何付款”之类的意向关键词，可无缝转至人工座席进行接听，在客户无感知的情况下，把机器人筛选意向客户转至人工，留住客户，达成成交！

转队列即为转人工座席

　　凯成地产拥有自主研发的业务管理系统，具有高容量、大并发特性的云翌智能呼叫中心系统保证了数据的完整及流畅性，对接客户已有业务系统，在人工座席与客户沟通交互时，可实时记录客户信息，并做相应的标记提醒！

　　凯成地产经过前期大量的知识库建立，完善了百余条人工话术交互机制，一经上线，机器人座席智商全程在线，百余条知识库话术切换自如，工作期间热情高涨，激情满满，助力销售业绩持续攀升。

　　凯成负责人表示：选择云翌通信智能呼叫中心系统是对的，过硬的产品技术以及机器人策略与我们现有的营销模式深度结合，塑造了现在的凯成智能电话机器人，希望在以后的合作中有更多的惊喜。

　　凯成地产秉承“以人为本，以诚致胜；专注创新，分享成功”的经营理念，20年来服务开发商百余家，包括融科、万科、碧桂园、中交、世茂、旭辉等全国品牌开发商，未来主要发展方向是在现有房地产综合服务能力的基础上，重点发展基于互联网特别是移动端技术的创新业务，打造线上房产营销平台与整合线下客户渠道资源运营结合的O2O模式垂直房地产营销服务。为开发商和客户提供最好的房地产营销服务与体验！