深圳市升学文化传播有限公司，先后与暨南大学、广东科技学院、广州南洋理工职业学院等广东省知名高校达成战略合作。现已成为专业的成人学历提升培训机构，主要业务为成人学历教育培训，包括自学考试、成人高考、远程教育等学历类别的培训。

　　根据升学教育公司的业务需求，呼叫中心系统主要承担电话邀约、学历及课程推介、学员关怀、以及电话咨询等工作，系统部署在深圳总部，座席人员初期主要部署在深圳本地，未来随着业务的快速发展，呼叫中心可能会快接十几个分校座席接入，将会有远程座席的需求。通过与业务系统的无缝对接，以统一的400号码、标准的客户服务流程、全新的公司形象服务于升学教育的学员。

　　一、开放式技术接口：提供完成webserice接口可与其他业务管理系统、数据库软件系统方便对接，实现基于呼叫中心平台的各种业务应用。

　　二、IP分布式部署：JUST呼叫中心可以实现电话分机在局域网或广域网外区域的远程部署，构建全国统一的销售和服务网络。件系统基于B/S架构，界面简洁直观，IE浏览器操作方式，易于远程使用和维护，界面友好易用。

　　三、扩充：后期扩容时，可灵活的进行外线和坐席扩容，只需增加相关的设备和license；而且，因公司具有自主研发的能力，软件系统具备持续优化的能力。系统在功能上也是可扩充的，并且这种扩充以不影响现有功能为前提。

　　1、所有随机软件均有完备版权，无需客户另外购买操作系统及数据库软件。

　　2、LINUX操作系统，无计算机病毒感染，有效提高稳定性与安全性。

　　3、双硬盘设计提供软件备份，具备全面的软件远程维护能力。

　　4、采用双服务器冗余备份设计，即当一台服务器出现异常时，另一台服务器可以迅速改变双机为单机的工作模式，使系统快速恢复持续运行下去。在两台服务器硬盘不在同时遇到毁灭性破坏时都能快速恢复系统。

　　五、系统维护：系统维护工作分为两部分。第一部分为硬件部分，我们提供的呼叫中心硬件服务器均为品牌服务器，在全国各地均有专门的售后服务点。第二部分为软件部分，在软件系统安装完成后我们会架设专门用于服务器维护的VPN通道，通过此通道可以远程连接服务器完成在线维护，可以在较短的时间内解决问题。

　　秉承着“‘集时’响应，服务至上”的宗旨，通过技术服务人员不断地沟通与调试，系统提供了详细的通话统计报表，解决各分校电话费用分摊问题；完成了分校异地接入，减少分校单独建设和开发对接的时间；实现了所有客户数据统一管理跟进记录，避免同一客户重复跟进。集时助力升学教育在每一次呼叫中更快更稳地捕捉到新的商业机遇！