曾经被视为颠覆力十足的保险科技，如今正在驱动行业全面创新。区块链、人工智能、物联网、大数据、云计算、车联网、无人驾驶、无人飞机、基因检测与可穿戴设备将会是保险科技腾飞的十大关键技术。

　　成功服务全球4亿人，100+城市，30+国家的华为云联络中心作为参展方参加了本次峰会。华为云联络中心聚焦云化、智能，不仅能够提升客户体验，还能优化后台管理流程，驱动保险科技行业实现全面创新，并现场演示华为云联络中心如何实现智能、云化管理。

现场展区互动问答

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　　华为云联络中心采用按需租赁的方式向企业提供服务，即开即用。借助华为云联络中心，用户无需自建庞大的联络中心平台，实现坐席应用免安装，中心平台免维护，可大量节省运营和运维成本，同时支持一点接入全球覆盖。

　　华为云联络中心联合解决方案配套的智能客服，支持三大应用场景：业务机器人、统一路由、客服助手；和六大特性：智能鉴权、智能语音导航、智能路由、智能知识库匹配、智能质检、智能外呼。在提升系统整体安全和私密性的同时可节省近40%的客服人力投入。

　　华为联络中心云服务，致力于让企业客服和外呼营销更敏捷，用户可登陆华为官网申请免费试用，架起您与客户之间的完美桥梁。