图为新闻发布会现场。

　　福州市公安局指挥中心副主任林宏称，近几年110报警量逐年增加，谎报警情、恶意骚扰等现象屡见不鲜，占用了宝贵的110资源，甚至影响110接处警正常运行。虽然通过常年的宣传，骚扰电话和无效报警有所减少，但数量仍然较多。据统计，2018年1至4月份，福州全市共接报警求助电话78万余起，其中无效报警44万余起，而无效报警中骚扰、无声类警情达32.7万余起，占比41.9%。这种电话骚扰110的违法行为严重危害社会秩序。

　　据悉，为打击电话骚扰110的违法行为，福州市公安局指挥中心与法制支队配合，专门制定下发《福州110接报骚扰类等警情录入定性要求》和《福州110接报骚扰类等警情处置流程》，明确了各类骚扰110警情的定性、录入和证据收集等工作标准。针对故意滋扰110行为，先给予口头警告，不听劝阻后，则指令派出所到场处罚；针对小孩拨打110行为，采取直接回拨，要求家长、学校加强对小孩日常管理；针对精神障碍患者滋扰110行为，做到定期核查，并责令监护人严加管理；针对谎报、虚报警情，派出所直接给予行政处罚。此外，警方在强化日常谎报、虚报警情查处力度的同时，积极引导群众如实报警求助。

　　警方称，在全市各级公安机关的攻势下，专项行动取得了显着成效。截至7月15日，全市共接报各类骚扰警情13328起，同比下降81.7%，环比下降82.8%，落地处理156个号码155人，其中共受立案28起，抓获违法人员28名(刑事拘留1人，行政处罚27人)，教育训诫35名，责令严管精神病患者、未成年人85名，送精神病院治疗2人，注销号码6个。

　　记者从发布会上了解到，通过2个多月的严厉打击，全市电话骚扰110违法行为在一定程度上得到控制，但精神障碍患者或用外地号码、虚拟号码等拨打110滋扰行为仍时有发生。下一阶段，福州市公安机关将持续加大对电话骚扰110违法犯罪行为的打击力度，强化宣传并引导广大群众正确拨打和使用110，积极探索建立恶意骚扰人员黑名单和诚信惩戒制度，持续深入推进整治骚扰110专项行动，确保有限的110资源有效地为广大百姓服务。

　　此外，福州警方提醒民众，生活中这七件事可拨打110：

　　1.刑事案件；

　　2.治安案(事)件；

　　3.危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件；

　　4.火警、交通事故警情及其他治安灾害事故、自然灾害事故；

　　5.其他需要公安机关处置的与违法犯罪和公共安全有关的报警；

　　6.危及公共安全、群众的人身和财产安全、迫切需要处置的紧急求助；

　　7.公安机关及其人民警察正在发生的违法违规行为。