十八大以来，国家高度重视政法智能化建设，加快推进现代科技手段与政法工作深度融合。7月26日，2018全国政法智能化建设技术装备及“雪亮工程”成果展开幕。南大电子展出了专业应用于政法机关的智慧型服务机器人系列，充分展示出扎根行业、深入场景的产品设计和创新的品牌形象，引发广泛关注。
南大电子凭借多年的技术创新积累以及自主研发优势，深入探索建设智慧法院、智慧检务、智慧公安、智慧司法服务，布局了公检法和监狱四大政法机关应用场景，分别为各场景研发定制了警务机器人和车管导办机器人、案管机器人、导诉机器人、监狱机器人，它们共同承载了三大使命：
在同期举办的全国政法智能化建设研讨会上，大家一致认为，要深化政法机关和高科技新装备企业的供需对接、成果转化，进一步推进实战应用智能化，提高政法机关核心战斗力。那么南大电子打造的智慧型服务机器人具体是如何对政法机关的服务进行创新升级的呢？
深入场景，联通业务系统，简化业务流程。
机器人以端云协同的方式，将海量的综合信息和行业业务信息，经过分析，会以语音、图文/视频/网页推送的形式准确反馈作用于业务流程中，着力解决办事难、办事慢、办事繁问题，提供咨询、取号、查询、身份验证、分流、采集等一系列智能化服务，大幅缩短整个业务办理耗费的时长。
参观者现场体验刷身份证办理业务
多模态交互，提升群众体验
机器人融合了听觉、视觉、运动等更多模态的交互方式，包括语音指令控制、语义理解、多轮对话、自然物体识别、人脸识别、肢体动作识别、红外捕捉信号等，它是「内容非常丰富」的机器人，更是「用户体验最好」的机器人。
便民亮点
针对公安机关、检察院、法院和监狱不同的场景，南大电子智慧型服务机器人实现了一站式全业务分流、业务咨询、业务查询以外，还具备许多便民服务的亮点。
警务机器人有案件查询、法律文书、行政处罚、窗口信息、警情公开、便民服务等模块。在警务大厅，机器人不仅能登记报案人员身份信息和报案内容，让民警有针对性地进行处理，还能快速报警，直接联通具体警情所在地的派出所。
车管导办机器人可以刷身份证，市民通过语音交互就可以知道自己的车辆年检、违章等各项情况，另外还可以将结果发送至市民的手机上。机器人能推送电子支付码，市民扫码轻松缴纳车驾管业务费用。
案管机器人能完成行贿犯罪档案查询的接待工作，以及行贿犯罪档案查询的材料预审和人员身份验证工作，符合需求的，能自动打印查询结果。律师担任辩护人的，可通过案管机器人，对案件相关的案卷材料进行查阅、摘抄、复制（刻录光盘），机器人可扫描并进行一定程度的验真以及存档。
导诉机器人在诉讼服务大厅不仅能进行立案登记和查询案件及档案，而且能为当事人和律师智能推送相关的典型案例和法律条文参考。机器人可以为当事人提供免费的心理情绪疏导、免费法律咨询并拟定初步的诉讼文书等。
监狱机器人的智能管理系统可以完成访客验证、访客信息和警务巡查情况的汇总分析。监狱机器人还可以打通监控安全防护系统，通过人脸识别技术和信息搜索技术进行异常行为报警。在心理矫治方面，机器人能记录、分析、评估服刑人员心理健康状况，并建立动态心理档案。
在政法机关四大场景中，南大电子智慧型服务机器人在它的岗位上取得了明显的成效。深入场景探索、解决更多痛点、持续创新，南大电子将以这几点为原则继续前行。
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