2018年7月27日，小云AI来到美丽的海滨城市——厦门，受邀参加“中国软件生态大会暨第十一届中国软件渠道大会-厦门站”活动，与企业服务领域行业领袖来一场别开生面的碰面。

　　在活动现场，众多从百忙之中抽空出席的行业精英们对小云AI产生了浓厚的兴趣，积极向展台工作人员咨询，了解人工智能机器人市场和小云AI产品信息。其中不少嘉宾表达了自己担忧：市场竞争太激烈，不进则退，人工智能是大势所趋，他们也得迎头赶上，不然恐怕会被市场淘汰。为了缓解各位的忧虑，也为了感谢大家的支持与厚爱，小云AI在活动现场举行幸运大抽奖活动，给现场参会嘉宾送福利。

　　小云AI简单来说是一款能够帮助企业筛选意向客户的机器人，但它其实并不简单，它搭载小云语音识别、语义理解、语音合成等人工智能技术，将呼叫中心功能融为一体，实现真人语音交互，并拥有自动拨打、自动记录、自动分类、深度分析、智能通话等功能，能够帮助企业高效完成营销、咨询、客户回访等任务。

　　对企业来说，小云AI不仅是一个提升电销工作效率的智能语音机器人，更是一种呼叫中心转型升级解决方案。对于没有组建呼叫中心但有呼出需求的企业，利用小云AI可以帮助其快速搭建电销团队，并节约部署成本；而对已具备呼叫中心的企业，小云AI可以帮助其快速提升呼叫中心工作效率，降低运营成本。

　　在效率提升方面，小云AI机器人与人工坐席的协作配合，可以降低人工坐席的劳动强度，大大提升人工坐席的工作效率；小云AI自带的CRM功能，能完整呈现客户跟进过程，实现客户资料的系统化，提升客户管理效率。同时，小云AI机器人具有极大的价格优势，相对于传统呼叫中心，它可以减少人员、办公租赁等大批费用的支出。另外，企业还可根据小云AI应用结果阶段性地对企业营销话术、数据的分析挖掘、业务协同等方面进行改进，不断提升呼叫中心运营效率。

　　业界都知道，呼叫中心的组建除了软硬件的部署配置，更离不开通信底层资源的支撑。市场上很多智能机器人公司只解决了软件层面的问题，与之匹配使用的通信线路则要求助于第三方，资源的受限让其服务质量无法把控。而小云AI自带通信基因，它由国内领先的云通信平台——云之讯自主研发，公司自成立以来，一直在通信行业精耕细作，从通信资源层、通信能力层以及通讯应用层三个方面不断强化自身通信实力，并将云计算、大数据、人工智能技术融入企业通讯服务，为客户提供通讯能力平台、通讯应用软件和行业解决方案。在云之讯强大通信实力的支撑下，小云AI如虎添翼，为企业客户提供一套完整的机器人营销解决方案，而不仅仅是出售一套软件。

　　针对市场上的个性化需求，小云AI提供公有云、混合云以及私有化三种部署方案，以满足不同类型、不同规模大小的政企事业单位的需求，同时还可开放接口，与企业原有系统对接，实现企业不同业务系统之间的协同运作，进一步提升企业工作效率。

　　人工智能时代是挑战更是机遇，人工智能与各行业的结合让众多传统行业焕发出新的生机，如智能制造、智能驾驶、智能家居、智能安防等，人工智能与呼叫中心的融合也不例外。而行业中的从业者只能迎头赶上，才能做时代的弄潮儿。