但最近有点情况
有小哥哥一直给我打电话
声音蛮好听的(少女心炸裂~)
原谅一个感官动物
无法抵制好看面孔、磁性音色的心情
好奇的是
他怎么知道我的联系方式?还知道我想办信用卡?
深得本宫心意,就很快把卡办下来了
聊天过程你们可以理解为互撩,居然有点甜
后来我不经意发现
对同个问题,他回答的几乎一样
连语气都没有变
跟产品部小伙伴交流的时候了解到
这居然就是我们公司的智能语音机器人
明明是人声啊!
难道机器人现在说话都这么像人了吗?
没有错,你所听到的声音是通过对音色、音高,甚至声纹等参数进行配置的拟人音效。这个美妙的声音,来自远传的小远外呼机器人,支持业务模式、闲聊模式。针对业务办理,小远有问必答、智能引导,帮助用户轻松完成业务办理。对于企业来说,可以根据业务场景、产品属性,Pick中意的男神音或御姐音。
当机器人说到你已了解或不感兴趣的内容时,中途打断也没关系,小远会停下来耐心聆听,并根据需求灵活反问、引导办理,进而提高业务服务水平。
简直不敢相信和自己打电话聊天的是机器人,差一点就被撩到了。据说已经有很多行业将智能外呼机器人投入使用了,例如某银行智能客服项目,用传统人工客服方式,转人工成功比率只有50%,而采用了智能客服机器人后,预计同等人力情况下人工接听率上升到80%左右。在没有增加人力的情况下大大提高了服务质量。
这样的智能外呼机器人比人工和传统机器人有更强的业务处置能力,有利提升客户体验,帮助提高公司运营管理效率。需要电销、售后等客户服务的企业,赶紧get小远外呼机器人,简直不要太惊喜!