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马航推出航班预订聊天机器人解决方案
资料图:马来西亚航空客机
据马来西亚当地媒体报道,马来西亚航空于本周公布了一款名为“MHchat”的航班预订聊天机器人解决方案,该服务可通过Facebook Messenger平台,帮助客户预订航班,检索并查询预订结果等。
马来西亚航空表示,该服务将模仿人类对话,根据旅行者的指定需求提供旅行详细信息。客户可以使用它来预订机票,付款和接收旅行行程,以便全天候无缝体验,它将继续改进,支持多语言聊天。
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