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    天润融通将参展2018中国客户体验创新大会
      由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2018中国客户体验创新大会将于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以“人工智能技术引领客服行业迭代升级”为主题。中国知名的“呼叫中心云服务”提供商北京天润融通科技股份有限公司将参加此次展会。
      详见大会官网:http://www.ctiforum.com/expo/2018/awards2018/
      天润融通简介:
      北京天润融通科技股份有限公司(简称:天润融通)创建于2006年,专注于为企业提供“呼叫中心云服务”(工信部呼叫中心运营许可:B2-20070013),于2016年1月在新三板挂牌(证券代码:835653)。
      天润融通致力于推动呼叫中心系统和资源建设从“硬件集成”向“云化服务”转变,开创了呼叫中心新的服务模式,让呼叫中心从此变得“简单、可靠、按需、可成长”!
      目前,天润融通服务的客户覆盖了金融、保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域,包括太平洋保险、百度、去哪儿、新美大、瓜子二手车、VIPKID、链家网、今日头条等众多知名企业,客户数量已达上千家。
      天润融通现有员工近200人,总部设在北京云基地,在上海和深圳分别设有华东和华南总部。
      公司网址:http://www.ti-net.com.cn/
      本次展会上,天润融通将向与会者重点展示呼叫中心云服务,CTI-Cloud是国内首个采用原生云架构的大型呼叫中心产品,具有大容量、高可用、高性能、高弹性、高可定制化及快速演进,敏捷升级等特点。产品应用于保险、教育、互联网金融、企业及服务、本地生活及旅游汽车等多个领域。
      产品特点:
    1. 大容量:20000+座席并发使用,10000+并发呼叫;
    2. 高可用:呼叫中心系统可用性99.99%;
    3. 高性能:500caps(整体应用),1万座席在线外呼响应<100ms;
    4. 高弹性,按需调整座席,调度通信资源,轻松应对业务"峰谷"和话务量浪涌冲击;
    5. 高可定制化:呼叫流程可视化定制、呼叫数据与业务数据灵活可配、接入插件式深度定制等;
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