截止北京时间2018年11月11日24:00，天猫“双11”成交额锁定在2135亿元，同比去年（1682亿元）增长约27%！

继双十一“买买买”之后，
你们都是参与过2135亿大项目的人了~
话说，化妆品、包包、家用电器...你贡献了多少？
买爽了，逛够了，
剩下就是坐等收快递啦啦啦！！！

　　截止北京时间2018年11月11日23点，天猫双十一物流订单突破10亿。10亿的物流量相当于中国2006年全年的快递业务量，也相当于美国20天的包裹量、英国4个月的包裹量。

　　那么，问题来了

　　出一个考题，如果这些包裹通过200多万名快递员送达消费者手中，以日均工作12小时计算，每位快递员平均多少分钟就要送出一个包裹？

　　插一话题，前两天被一小姐姐戏弄，

　　问:3万X4万等于多少万？

　　我说:12万，

　　然而，数学不好的我已经哭晕厕所...

　　急急急！双十一之后还有80个快递在路上，快递员真是心有余而力不足...

　　根据我们渠道部拓展的一个快递网点，了解到：在中、东部的各大城市，送一个包裹留给快递员的时间平均不到5分钟。一般快递员，一天要打200多个电话，每个快递都得电话联系。一般送一个快递通常他们只有5分钟送货时间，15秒左右电话联系时间，就必须得赶往另一个送货地点，不然一天就完成不了送货量。

　　一快递员向我们吐槽说：我们做快递的，已经“拼命十三郎”般12小时尽力送货了，但是一天还是送不了多少货。我们需要一个一个快递挨个打电话联系，联系完还得等货主拿了快递，或者按约定地点存放，才能完成送货。一个月还总会因为丢货，或者服务态度不好，吃上几单投诉、罚单。风吹日晒雨林，天底下最辛苦的活，只为你们网购服务，我们容易吗？

　　根据中国网民的网购现状，我们做了一下市场分析。市面上，我们知道的快递速运公司有：

　　一流网络：

　　国企：龙头老大-EMS；

　　民营：顺丰最好；四通一达--申通、圆通、中通、汇通、韵达；

　　二流网络：

　　天天、国通、宅急送；

　　三流网络：

　　龙邦、快捷、能达、全峰、速尔、优速、增益等；

　　另外还有一些电商自营快递，如京东，易讯，凡客如风达等自营快递；

　　还有就是一些国际快递也入驻中国，像联邦快递，TNT，UPS等；

　　据不完全统计，截止2017年2月24日，顺丰控股在深交所上市，员工数注称12万，现已过去一年，人员增长远不止于12万。还有EMS、申通、圆通、中通等国内知名快递企业的员工呢？

　　以省、市、县级市、自治区、镇等为单位，如果以同一区域用同一部AI智能语音机器人，中国有多少个不同的区域不等的快递网点？如果普及到一人一个AI智能语音机器人，中国快递行业的蓝海市场，何其多？

如果，把快递员比作一个“移动”的电销员，那么
快递员每天工作主要以电话联系为主，
一天需要拨打上百通电话，
也会有情绪影响，
有业绩标准限制，
专业要求等。

　　以今年双十一10亿快递订单需求量为例，我们的AI智能语音机器人，绝对是目前快递员联系消费者的好帮手。快递员在网点扫描取走包裹时，我们AI智能语音机器人会自动在后台拨打这些包裹所属的消费者电话，完成“派前电联”；并将消费者反馈的收件方式推送到快递员手持终端，快递员从网点出门的时候就已经一目了然。

　　丢货、投诉需要联系企业客服，我们的AI智能语音机器人，依然可以是一个乖巧、伶俐的24小时在线客服，保障来访者问有所答，疑有所归。

　　我们AI智能语音机器人语音识别准确率高达到90%，1对1专业定制快递话术模板，研发企业系统需求功能，系统维护等。

　　今天，AI赋能的时代，我们常说：“销售打天下，服务定江山”，如果说产品是事业的基石，那么服务是事业的灵魂！自动外呼与精准快速回答客户的问题，这是我们做AI智能语音机器人的初衷，如果做不到，那与复读机有什么区别呢？