由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2019中国呼叫中心及企业通信大会(http://www.ctiforum.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html)将于3月28日-29日在北京辽宁大厦盛大开幕，本次会议以“共建智能通信新生态”为主题。小i机器人副总裁孙欣将出席此次会议并发表主题演讲《AI技术创新及产业化实践》，演讲时段：3月28日（星期四）14：30-15：00 pm。

　　毕业于东南大学 计算机科学与技术专业，15年IT相关行业从业经验，10年咨询管理经验，6年呼叫中心行业、7年人工智能领域相关工作经验。

　　2012年加入小i机器人，开创企业级人工智能应用客户市场，先后为中国移动数十家省公司、中国电信多家省公司、招商银行总行及信用卡中心、广发银行、兴业银行、平安集团、太平人寿、上汽通用、携程网等著名企业客户提供企业AI化咨询规划及落地应用的解决方案。是中国企业服务特别是人工智能领域应用专家。

　　小i机器人是领先的人工智能技术和产业化平台供应商，提供包括自然语言处理、深度语义交互、语音识别、图像识别、机器学习和大数据技术等在内的人工智能核心技术及将技术与通信、金融、政务、法务、医疗、制造等行业深度结合的解决方案和服务体系，为上千家大中型客户、数十万开发者及中小企业提供服务，全球用户超过8亿，实现AI的大规模商用落地。

　　小i机器人在上海、贵阳、深圳、南京、香港、美国硅谷设立6大研发中心，主导了全球第一个人工智能情感交互的国际标准和国家首个语义库标准，每年在国内外申请百余项软着、专利，拥有全面、自主的人工智能知识产权。与复旦大学、中国科技大学、香港科技大学、中国科学院软件所等建立联合实验室，承担了多项国家及省部级重点项目。

　　作为人工智能产业应用的先行者，小i机器人挖掘了智能客服、智能知识库、智能办公、政务自流程、智能语音导航等多个人工智能应用场景，十多年实践项目、数千亿次交互的不断验证和优化，小i机器人拥有全球最先进的中文智能人机对话引擎，在多个行业和领域沉淀了超大规模的领域语义库，行业知识库。