2019年3月19日上午,隶属于香港上市海尔电器集团的全资子公司——青岛日日顺乐信云科技有限公司的李边芳总经理、王兵副总经理一行五人到深圳集时通讯股份有限公司深圳总部考察交流。出席交流会的还有集时通讯总经理赵亮、董事林平、副总经理康泓等五人。
(集时通讯总经理赵亮(右四)与日日顺乐信总经理李边芳(右五)团队合影)
日日顺乐信前身为海尔集团多媒体呼叫中心,建立了中国制造业首家呼叫中心、全国首家多媒体呼叫中心。
日日顺乐信是专业的第三方服务外包和大数据服务运营公司,为客户提供全流程、全渠道的客服解决方案和外包服务方案。其中,大数据服务运营为客户提供基于场景、跨界的精准营销,帮助客户的用户数据变现,实现用户价值的生态化。
双方在产品设计、解决方案、智能化应用和行业发展趋势进行了深入交流。
在为集团客户提供全流程的、用户全生命周期管理综合解决方案上双方达成了共识,即:以用户为中心,提供有价值的用户服务和用户体验。
通过此次交流,双方在解决方案设计、核心优势等方面都有了更加全面的了解,为日日顺乐信与集时通讯就优势资源互补、未来合作进一步交流奠定了基础。