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在此次项目中,Grandsys团队提供技术领先,高度响应系统需求、高效理解项目需求,服务响应极快,持续积极配合横琴人寿回访需求灵活配置系统功能,有效推动新契约回访指标提升。并协调资源,打造专业客服热线:协调推进,使横琴人寿成为首家应用呼出“闪信”推送功能的寿险公司,热线号码率先在同批开业公司中实现400外呼,从而提升了客服的需求提交率。
项目开发与测试阶段,Grandsys团队成员也展现了极高的专业精神。为了保证项目进度,配合横琴人寿步调和量子横琴对接,实时传递转办任务、开发家庭帐户客户视图及报表,实现保障分析及数据多维度分析。贵公司表现出来的优秀服务态度、顽强拼搏的风范和一心为客户服务的理念给横琴人寿留下深刻印象,赢得了横琴人寿同仁及领导的高度称赞。