容联七陌作为智能客服领域领创者，受邀参与本次SaaS峰会。容联七陌华东区事业部总经理高名剑分享了“智能赋能企业服务与营销”主题演讲，并为企业高效服务提供解决之道。同时，容联七陌还斩获了2019年云领奖“年度最具创新SaaS产品”大奖。

　　高名剑介绍到，智能化的到来改变了企业服务的传统模式，在企业用人成本高居不下的情况下，智能化产品引进可以降低企业人力成本。高效、智能、场景化的产品更能解决企业服务需求。在此背景下，企业的服务方式也面临新的挑战。

　　智能化已经成为SaaS服务领域的发展趋势，容联七陌采用先进的NLP、Alphago、ASR等技术，结合多年服务经验，为企业提供场景化智能产品：智能客服机器人X-bot、智能质检等多个智能产品，解决企业服务需求。

　　此次受邀参加中国SaaS应用大会，可以说是对容联七陌产品及服务的认可和肯定。容联七陌依托十余年客户服务经验，通过智能化+场景化的结合方式，将为不同行业的企业持续提供灵活、高效的解决方案，助力企业搭建一站式智能化服务中心。

　　据悉，“云领奖”评选旨在表彰年度SaaS领域杰出企业及个人，驱动产业创新发展，评选由第三方机构、产业联盟、行业协会、媒体等机构组成的评委会进行，本次评选为第四届。