Aspect总裁兼执行长Patrick Dennis表示：「今天发布的重大消息是，Aspect将为希望在未来几年内继续在企业内部使用我们Unified IP解决方案的客户提供支援。我们正在扩充产品策略蓝图，确保未来的持续服务和支援，以配合尚未准备将其客服中心系统迁移到云端的重要客户的需求。」

　　该计划使客户可以使用即将推出的Aspect Unified IP 7.4版和计划中的策略蓝图更新。这些更新将包括客户要求的升级功能、简化的升级，以及有助于确保符合IT和安全标准的第三方科技的重大更新。客户还将受益于灵活的媒体埠迁移积分选项，让最新的媒体伺服器硬件和软件的更新和整合变得简单且具有成本效益。

　　Infinity计划包括升级保证，不仅提供升级路径，而且计划中包含为同意升级到受支援版本的所有旧版Unified IP软件用户提供专家谘询、规划、实施和维护服务。所有选择参与并延长其年度维护的客户将获得科技整合或附加元件升级、桥接或折扣专业服务的额外支援。

　　Dennis继续说道：「我们知道并非所有客户都一样，或者具有相同的部署要求。只要他们依靠Aspect的产品来提供卓越的客户体验，我们就会一直支援他们。」

　　Aspect Unified IP Infinity计划可立即为合格客户提供。Aspect Unified IP 7.4版将于今年稍晚发布。

　　关于Aspect

　　Aspect的使命是简化和改善客户参与。我们的企业软件每年都被数以百万计的客服人员使用，在全球为数十亿的消费者互动提供支援。我们一流的客服中心和人力最佳化应用程序可协助公司保持客服人员的积极性，同时提供卓越的客服体验。我们灵活、高度可扩充的自助服务和即时互动管理以及人力最佳化解决方案可在就地布署或任何私有或公共托管云端环境中提供。有关更多资讯，请造访www.aspect.com。