要出发周边游是国内领先的在线旅游及休闲娱乐服务商。主要提供高性价比的城市周边游产品和服务，涵盖景区门票、酒店、餐饮、市区吃喝玩乐类产品。公司创立于2011年8月，致力打造涵盖“美食、旅游、生活、特卖”为一体的在线旅游平台。

　　在本次合作中，利用网易七鱼的全渠道接入能力，要出发人工客服可统一处理来自APP、官网、公众号、小程序的客户咨询。同时，通过智能机器人，实现简单重复问题自动解答，包括订单查询、退款申请等电商领域常见问题都可用“一触即达功能”自动解决，提升客服效率，降低服务成本，减少了客户咨询等待时间。

　　未来，要出发将与网易七鱼展开更深入合作，优化消费者体验全旅程服务设计，打造集服务营销于一体的休闲娱乐一站式服务平台，为大众提供“更省钱、更省心、超预期”的产品及服务。