2019年8月22日，工业和信息化部信息通信管理局组织召开“12315、12358、12365、12331、12330”号码平台整合专题工作会，会同国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局、国家知识产权局研究推进相关号码平台整合相关工作。

　　会上，国家市场监督管理总局介绍了平台整合工作总体思路及开展情况，国家药品监督管理局及国家知识产权局分别介绍12331全国统一食品药品监督举报服务电话、12330全国统一知识产权维权援助公益服务电话设立情况及取得的成效。各部门针对平台整合所涉及的组网方式、平台设置及对接等问题，深入交换了意见，并就加快推动热线平台整合达成一致意见。

　　各部门表示，会后将针对热线号码平台间组网方式及平台设置等问题深入开展调研，加强沟通协调，进一步完善热线平台对接机制，以平台整合为契机，推动国家治理能力和治理体系现代化。