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    分析网站频道与内容的多变

    我们常常在淘宝看到这样的页面:

    胡乱标红,让标红失去意义

    文不对题,标题栏写的是A,内容里填的是B

    后期临时加入的板块,和周围风格格格不入

    ……
    很明显,设计师是不会这样设计的!
    表面上看,此类问题都出现在后期维护中。维护页面的运营人员并没有按照设计师的思路进行后续的维护。
    然而这应该完全归咎于运营人员么?
    任何变化的本质。都是需求变了!

    需求变更从哪里来?
    任何需求变更都应该来源于“外部市场变化”,“公司战略调整”,“应急事件发生”……所有的这些,都有可能导致现有的频道无法满足运营的需求,吸引不了用户的注意力。甚至于,由于长期不变的ui导致的视觉疲劳都有可能是需求的来源。只是我一直认为,ui这类需求的应该由ued自发的提出并且进行调整。
    一年的维护下来,综上所述的变化每天都在发生。但是确没有一套合理的方式来疏导此类需求,因此我们看到了很多折中的做法:

    胡乱标红:

    这是否可以理解为推荐位不够?

    1. 同一个频道有多个运营人员,他们负责不同的内容,都希望在黄金地段有自己的展位。因此只能通过标红来解决平均分配的问题。
    2. 以举例的截图来看,设计师只设计了一个主推荐位。
      但是一个推荐位能否满足运营该内容板块的需求?

    建议解决方案:深入沟通,适度引导
    也许在前期策划时,策划人员也不知道要安排多少个推荐位。甚至没有真正思考过这个问题。设计师应该告诉他们:这类需求中的不确定性带来的问题,会在后期维护中暴露出来。引导策划人员在策划阶段就把运营方式考虑进去,尽量减少由于运营造成的界面混乱。

    这个思考范围包括:

    1. 运营时的分工模式
    2. 板块的内容究竟会有多少内容需要推荐?

    文不对题,标题栏写的是A,内容里填的是B:

    在频道运营过程种,运营人员发现某些板块起不到预期的作用,只能通过改变内容范围而改变板块方向。
    不允许改变,是解决不了任何问题的。

    建议解决方案:开放权限,灵活配置
    开放标题栏的自主变更权限,在调整内容的同时,可以调整标题栏目。
    提供灵活配置的平台,让运营人员可灵活对某些模块进行更替。

    后期临时加入的板块:

    此类需求的发生原因,大致可以分为2类:

    1. 频道运营了一段时间后,发现当前的版面满足不了需求,临时需要增加内容板块。
    2. 由于一些突发性的紧急事件。
      不管是什么原因,草率的加入一个板块,都有可能对整体设计造成影响。

    建议解决方案:建立突发事件和后期调整的小型改版流程
    从工作方式和态度上,必须允许变化的发生。
    但是我们要统计此类变化发生的原因,定期整理归类,不断的进行流程优化。

    总的来说:

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