由CTI论坛（http://www.ctiforum.com>）主办的2019中国客户体验创新大会将于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以“打造极致体验激发无限可能”为主题。全球知名的通信解决方案的领导者和创新者昆明塔迪兰电信设备有限公司将参加此次展会。
详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2019/awards2019/>
本次展会上，塔迪兰将向与会者重点展示塔迪兰电信联络中心解决方案：
塔迪兰电信（TTLP）是全球知名的通信解决方案的领导者和创新者。塔迪兰产品丰富，包括云通信、统一通信与协同（UCC）、联络中心、视频通信和应急指挥调度等系列产品。丰富的产品为政府、交通、能源、医疗卫生、教育、酒店、金融、等行业客户提供了卓越的解决方案。塔迪兰电信所有产品都具有自主知识产权，其研发和创新能力是公司的核心，也是塔迪兰电信持续在信息通信技术(ICT)领域保持其领先地位的关键所在。
Aeonix联络中心（ACC）是一种嵌入式、一体化联络中心管理解决方案。具有便于操作、集成、维护，功能丰富，高性价比等特点，可有效降低客户的总体拥有成本（TCO）并立即回收成本，已得到全球成千上万用户的认可和好评。
产品亮点
- 一体化--为UCC和联络中心应用、功能包提供一体化服务器方案，一台服务器就可实现直观、集中的管理，从而有效节省时间和精力，并减少管理系统所需的资源。
- 便于操作和管理--以用户为核心，用户可按最简单的方式设置、管理和操作联络中心的各种功能和应用，轻松生成报表。
- 易维护升级--简单的升级程序可保证客户系统的迅速提升，通过授权修改即可实现坐席或应用的增加，从而保证系统的无缝、直观升级扩容，无需增加任何硬件设备。
- 高投资回报率--客户总是在寻找“小投入大回报”的解决方案，这也正是ACC的目标定位。依托于最小的硬件要求、最简单的执行和维护程序等，客户能以最低的成本获得最好的系统和服务，实现最大的投资回报率。
- 强大的报表功能--实时报表可实时监控呼叫中心的运行情况，通过自定义个性化模块有效进行联络中心的负载分析、运营分析、服务水平评估、优化资源分配等；历史报表可自定义报表模板和公式，通过准确的统计数据和绩效报表为呼叫中心管理提供依据。
- 提高坐席的工作效率--Aeonix联络中心坐席具有一个直观的、基于Windows弹出窗口的工具栏，管理员和坐席都可进行个性化工具栏设置，包括常用的功能。窗口可最小化，因此坐席可同时查看多个PC应用程序；坐席可以在激活和显示工具栏的同时，直接从电脑桌面进行登录/退出、释放、恢复等操作。Agent Board软件（Aeonix联络中心标配软件）可在PC显示屏上显示实时话务信息，因此坐席和管理员可轻松了解各种重要的数据。
塔迪兰简介
近50年来，塔迪兰一直致力于为各行各业的用户提供服务，其中不乏全球41个国家、各行各业、各种规模的单位和机构。塔迪兰具有丰富齐全的产品线，包括统一通信协作（UCC）平台，电话通信、联络中心和商务电话。塔迪兰努力为全球客户提供顶级的解决方案、技术支持和服务。从综合通信平台和联络中心到各种应用、终端和管理工具，塔迪兰电信一流的的产品和顶级的解决方案能满足多样化的通信需求。
公司网址：www.tadirantele.com
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