北京才展软件有限公司创始人,执行总监,法律专业毕业。《新客服社区》创始人,中国《客户世界杂志》编委,CTI论坛专家组成员。擅长捕捉呼叫中心行业最敏感的脉动,提出与众不同的创新思路。发表的《我有一个梦想》、《体验,总在情感落地时》、《视频,呼叫中心最后的霓裳》、《人间正道是创新》《新客服,人工与智能的对话》,以其优美的文字、丰富的想象力和通俗的技术表达获得广泛好评。
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北京才展软件有限公司(integine)是 integine,intelligent智慧,Engine引擎的组合,是iCRM完整的商业名称和北京才展公司的英文名称。 作为致力于移动互联网时代呼叫中心技术的成果的一部分, integine才展和integine CRM(iCRM)分 别通过了北京市政府软件企业和软件产品双软认证。作为全球合作,integine是AvayaDevConnect 开发者金牌合作伙伴。