近日，瑞泰信息携手泰康拜博口腔医疗集团（以下简称：泰康拜博），打造的数字化营销服务平台正式上线，这不仅是泰康拜博信息化建设发展的一个重要里程碑，也是瑞泰信息在中国口腔行业打造的一个标杆案例。

　　在泰康拜博CRM项目总结大会上，泰康健投副总裁兼泰康拜博口腔CEO朱正宏先生表示，当前口腔市场竞争激烈，获客成本高，本次系统的成功上线，将有助于泰康拜博实现资源整合，优化业务流程，帮助前台、咨询师和医生提高工作效率，为客户提供更高效、更人性化的服务，留住客户，提升复购率，从而推动业务可持续增长。

　　他强调：本次项目一直受到集团领导的高度重视，系统是否平稳运行关乎整个公司的正常运转，因此，在项目推进的过程中，各个事业部都必须高度重视，全力配合，确保系统可以覆盖各个门店。另外，大家须凝聚一心，拥抱变革，熟悉掌握新系统，确保新系统成功使用，助推公司早日打造成中国最大最好的高端口腔连锁品牌。

　　为全面落实数字化理念，加快推进泰康拜博CRM系统高效运行，泰康拜博CRM项目已在北京事业部推广使用。总部、各个院区积极参与、全力配合，确保系统成功稳定运行。

推广动员大会现场

　　随着新技术发展日新月异，数字化转型已经成为企业的核心战略。作为民营口腔医疗领域的领军者，拜博口腔不断创新、发展，引领行业。本次项目成功上线，帮助拜博口腔实现了从院前引流、院中过程和院后客户关怀全生命周期管理，为中国口腔行业树立了标杆，得到拜博口腔领导的一致认可和好评。

　　本次项目主要取得以下成果：

　　实现营销活动的全流程闭环管理，潜在客户信息及时采集，统一管理，持续跟进，活动信息数字化传递，保障活动潜客留存和转化。

　　实现销售过程数字化管理，客户信息全方位采集，定期跟进关怀，留住到店客户；同时对销售过程数据进行分析，以提升销售转化，实现协同高效的客户线索管理。

　　实现客户服务全流程闭环管理，赋能前台和咨询师，为客户提供在MOT各个场景下的服务体验，建立统一回访规则，促进服务满意度的提升。

　　打通客服平台、E看牙、拜博在线和健投客户中心系统，统一客户信息管理，构建客户360°视图，实现差异化服务体验，提高客户忠诚度和复购。

　　瑞泰信息匠心专注CRM和数字化营销领域10余年，已成功帮助众多行业龙头企业实现营销服务数字化升级。未来，瑞泰信息将借鉴拜博口腔数字化转型成功经验，助力更多企业实现数字化、智能化发展。

　　泰康拜博口腔医疗集团创建于1993年，历经26年的积累和发展，迄今为止，泰康拜博口腔已在北京、上海、广州、深圳等50余个一二线城市开设200余家口腔医院及诊所，共有员工6000余名，为目前国内规模领先的非公立口腔医疗集团。

　　拜博口腔继2014年成为联想控股成员企业后，2018年又获得泰康保险集团的战略投资，形成泰康、联想与拜博三大行业优秀品牌的聚能、腾飞之势。泰康拜博口腔积极探索口腔行业的“保险+医疗”的全新商业模式——“凯撒模式”，打造口腔医疗发展新生态。口腔险的出现，标志着泰康探索“健康险+医疗”模式已迈出第一步。