您知道是怎么回事，我们都觉得要做的事情太多，而时间总是不足以让我们完成所有的工作。这真是令人沮丧！但还是有些办法为我们赢回一些时间，特别是在排班、预测和实时劳动力管理方面就更是如此。

　　现在就让我们开始更聪明一点来工作吧，不要再那么辛苦。企业联络中心需要最佳组合的工具（别再用电子表软件）来解除您繁重的工作，以更加轻松高效的方式，确保您在适当的时间拥有足够数量称职的座席人员。

　　请参阅我们最新的图表，看看这5项耗时的任务其实应该由您的WFM软件来替您完成。

　　参阅图表请点击：链接https://www.aspect.com/call-center-solutions/workforce-optimization/call-center-workforce-management/5-time-intensive-tasks-infographic