呼叫中心行业的朋友们大家好！

　　我是众麦通信公司张治山。时光荏苒，岁月匆匆，眨眼又是新的一年。回首过去，是渐行渐远的遗憾；立足当下，是拼尽全力后的释然。新的一年，不求无患与易成，只想许下三个愿望，送给自己，也送给依然坚持从事咱们这个行业的你：不认怂，不犹豫，不抱怨！

　　最后，还是要送上良好的祝福与期许：祝愿大家新年快乐，万事如意，阖家团圆！　　

　　北京众麦通信技术有限公司（以下简称众麦通信），成立于2017年，注册资本1000万，系新三板云通信第一股"讯众股份"旗下全资子公司。讯众通信于2008年成立，新三板创新层企业，股票代码832646。联通集团领投三轮，工商银行、光大资本、华盖资本等主流产业资本参股。

　　众麦通信提供呼叫中心全生态链产品（解决方案）及服务：多媒体呼叫中心（营销型、客服型、混合型）、安全隐号、智能语音（智能机器人、智能IVR、智能质检、智能辅助）以及BPO。

　　公司拥有强大的自主研发能力，底层拥有国家重点实验室科技团队支持，基于中国智能网核心技术打造，核心人员均具有多年CC和IT以及AI相关的从业经历。国内少数真正具备从底层SIP协议栈、媒体资源处理、软交换系统到CTI、ACD、IVR、录音以及CRM系统全部自主研发，提供呼叫中心产品、服务、智能语音产品、服务以及云通讯运营于一体的技术性型软件公司。

　　全套自主知识产权的多媒体呼叫中心系统，包括电信级业务平台框架、SIP协议栈、媒体资源处理、软排队机、CTI中间件等；全套智能语音产品，包括导航、质检、分析以及智能外呼等。全面覆电信、政府、教育、金融、航空、汽车、保险等20多个行业上万家客户。

　　张治山，毕业于北京科技大学，任职讯众股份子公司北京众麦通信技术有限公司总经理，具有15年呼叫中心行业营销及管理工作经验，见证了国内呼叫中心行业解决方案从多家组合到一体化集成再到虚拟化平台的发展变迁，对企业呼叫中心智能化升级具有独到的见解和洞察力，在满足呼叫中心用户需求和呼叫中心新技术应用方面具有丰富的实战经验。