新版灵云语音合成技术采用一体化智能文本分析算法，结合统计和规则等处理手段，让文本处理前端拥有强大的分词、多音字、韵律环境预测能力，使合成的语音听起来更加符合人类发音习惯和说话节奏。它还具备自动识别和处理日期时间、数值金额、电话号码等文本的能力，使得数字发音更自然，“年月日元”、“百分之”、“点”等分词朗读时的发音也更加顺畅。

　　升级后的语音合成技术在各项指标上都达到了历史新高。测评人员给出的MOS值达4.5分，属行业领先。

　　注：MOS（Mean Opinion Score），平均主观意见分。在国际标准中，统一使用MOS值来评价系统接收到的话音质量。（满分5分）

　　合成速度方面，灵云语音合成技术同样毫不逊色。从实际体验来说，用户几乎感受不到任何等待时间，语音合成从点击“播放”开始即刻完成。

　　为了在各个专业领域都能够有良好稳定的语音合成表现，满足不同行业的特殊需求，灵云语音合成针对特定词汇和语句进行个性化定制，通过用户词表、定制录音以及调整判断规则等方法，提高读音、读法和韵律的准确性。经过十多年不同行业的实践经验，捷通华声积累了大量的专业领域词库、预选音库，可为金融证券、天气预报、体育赛事、公交汽运、航空、税务、POI、排队叫号等众多领域提供更专业的语音合成播报，客户能够快速、轻松定制与自己产品属性、形象相匹配的声音，为产品赋能。

　　为满足各种应用场景对语音合成的需求，捷通华声推出了完善的语音合成产品体系：

　　针对手机app、智能手表、智能机器人等产品，开发者可通过从云端调用能力的方式，搭建轻量化终端。

　　捷通华声开发的手机app“维汉友谊桥”，能够使用灵云语音合成技术，将翻译前后文本框内的文字用语音播报出来。

　　车站、医院、广播站的语音播报，可以直接使用安装在电脑上的灵云语音合成软件，一键播放。

　　全国大多数高铁站、北京奥运会，上海世博会均采用灵云语音合成技术进行播报。

　　在客服中心、呼叫中心等场景，用电话机器人来服务海量用户，需要高并发的语音合成能力。捷通华声提供可私有云部署的语音合成能力平台，与客户IVR系统对接，提供稳定高效的语音合成服务。

　　以唯品会为例，面对快递催件、退换货、优惠活动、密码找回等等问题，用户拨打客服热线。灵云智能语音导航系统应用灵云智能语音合成技术，用亲切礼貌地态度引导用户直接说出想要查询或办理的事情，一语直达业务节点，为用户创造了良好的服务体验。

　　灵云语音合成技术拥有包含多国语种的音库，持普通话、英语、维语、粤语等20多个语种的语言合成，配合捷通华声的语音识别和机器翻译技术，能够实现多国语音面对面翻译。

　　音色方面，除了提供男声、女声、童声等基础音色库外，还有更多个性化、饱含情感的音色，包括柔美动听、干净利落、甜美可爱、纯真自然、成熟稳重、热情洋溢、措辞严厉等等，可为各种应用场景提供合适的声音，全面满足企业个性化需求。例如，银行的智能客服需要温柔动听的声音，从而给客户良好的服务体验，而金融行业的欠款催收场景，则需要选择相对严厉的声音，起到警示和催促的作用。

　　自从2001年在国内率先推出面向市场的语音合成技术以来，捷通华声已广泛服务金融、电信、能源、交通、教育、司法、公安、医疗、互联网等各领域，并出口美国、法国、西班牙、日本、韩国、新加坡等国家。捷通华声愿携手更多产业伙伴，为软件开发商、系统集成商、解决方案供应商等合作伙伴提供优质的产品和全面的技术支持，让更多的企业及个人享受到智能语音合成为生活带来的便利体验。