共抗疫情，易谷在行动!易谷网络第一时间发布了远程座席解决方案(回顾：无边界服务 ，疫情期间，客服在家也能全媒体远程联络!)，希望在疫情期间尽我们的微薄之力，让远程服务、远程协同成为可能!

　　方案发布两天以来，我们收到了很多用户的关注和咨询，深受鼓舞，用户的需求是我们不断前行、勇于突破的动力!今天，远程座席解决方案视频详解版来了!此外，我们将在线咨询时间延长至21:00，欢迎大家咨询体验!感谢大家的关注与支持!

　　特性：

• 系统快速部署
• 远程运营管理
• 保证数据安全
• 业务连续支撑

　　易谷网络远程座席实现方式：

　　方式1 )PSTN：呼叫中心外呼远程座席的座机或者手机

　　通话质量有保证，无需专有硬件可快速上线。

　　方式2)VPN：远程座席的SIP电话通过VPN注册到中心

　　座席可使用原有座席桌面系统，在线客服系统。

　　远程座席服务业务可平滑延伸至远端。

　　方式3)WEBRTC：远程座席使用浏览器上的webrtc软电话进行通信

　　座席端无需安装专有软硬件，网络通话使用Opus编码提高通话质量。

　　数据通讯安全可靠，语音和信令加密实现，并可以通过Token机制认证访问者身份。

　　支持语音、文本及视频服务能力。

　　远程座席体验

　　扫二维码直达远程专家座席【工作日09:00-21：00】

　　咨询热线：021-61934410【工作日09:00-21：00】

　　智能疫情助理

　　实时疫情地图，实时新闻动态，专业医生服务，发热门诊医院，就医指导，感染症状…… 智能疫情助理帮您!

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