疫情当前，为了避免疫情交叉传递，各大中小企业都纷纷宣布开启在家办公模式，远程办公成为了现在最流行的办公方式，也是个人和企业当下的必要之选。

　　那呼叫中心成千上万的座席人员如何不返岗也能为大家提供无边界的远程服务呢?

　　易谷网络12年磨一剑，专注于呼叫中心解决方案，有责任也有义务为这些高密集、高风险的人群提供更安全，更稳妥的工作方式，为所有呼叫中心提供高效率，低风险的快速部署方案。

　　使命所趋，心之所向!

　　易谷网络提供的远程座席解决方案：

　　特性：

• 系统快速部署
• 远程运营管理
• 保证数据安全
• 业务连续支撑

　　易谷网络远程座席实现方式：

　　方式1 )PSTN：呼叫中心外呼远程座席的座机或者手机

　　通话质量有保证，无需专有硬件可快速上线。

　　方式2)VPN：远程座席的SIP电话通过VPN注册到中心

　　座席可使用原有座席桌面系统，在线客服系统。

　　远程座席服务业务可平滑延伸至远端。

　　方式3)WEBRTC：远程座席使用浏览器上的webrtc软电话进行通信

　　座席端无需安装专有软硬件，网络通话使用Opus编码提高通话质量。

　　数据通讯安全可靠，语音和信令加密实现，并可以通过Token机制认证访问者身份。

　　支持语音、文本及视频服务能力。

　　远程座席体验

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