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    改善网站效益需解决17个问题 添行动召唤元素

    打开你的网站,假装自己是一个新的潜在客户,问自己以下这些问题。最好是找一些之前从来没有见过你的网站的人,请他们来回答这些问题:

    1.你的目光首先看向了哪里?

    网站访问者的注意力通常只会持续几秒钟。这意味着你的网站必须在这几秒钟时间内“钩”住他们。请确保他们看到/注意到的第一个东西有趣到足以为你赢得更多时间。

    2.你马上就能发现这个网站是做什么的吗?

    你必须在有限的时间内传达你的讯息。如果网站上有太多让人分心的东西,访问者可能不知道你是在卖什么。

    3.重要的信息放在“头版”了吗?

    大多数访问者都希望不用太费力气就能了解到细节。如果他们需要向下拖动滚动条才能找到重点,很可能就会提早离开你的网站。请确保清楚明示你的独特销售主张(Unique Selling Proposition)。独特销售主张是指一条信息,以一个句子或几个词的形式,说明为什么人们应该从你这里买东西。请在你网站上突出显示这一信息。(注:above the fold ,“头版”或“一屏”, 是网页的一部分,在页面载入时可以在浏览器窗口中最先见到它,不需要向下拖动滚动条。)

    4.你能很容易地发现这个产品/服务的好处是什么吗?

    访问者希望尽可能多地了解你的产品或服务的好处。网站的功能很重要,但访问者可以带走的最重要的东西是一种感觉——他们感觉这种产品或服务将对他们的生活产生影响,让他们的生活变得更美好。

    5.网站上有明确的行动召唤元素吗?

    如果客户喜欢你的产品和服务,让他们快速行动起来就很重要了。网站上应该有一个突出的、清晰的行动召唤元素。它可以是“立即购买”,可以是“参加免费试用”,也可以是“查看更多”。确保你没有使用过多的行动召唤元素让客户不知所措。选择一个或两个最重要的,把它们放在容易看到的地方。

    6.颜色和图像美观吗?

    如果你的网站看上去密密麻麻,不够悦目,你就会失去访问者。花一点时间来协调色彩,配上能够给你想传达的讯息增色的高质量图片。

    7.字体易于阅读吗?

    确保你的字体容易阅读,不会让人分心。不要太过花哨;坚持用一个简洁的、无衬线的,颜色与背景形成对比的字体。

    8.页面上是否有大段文字?

    访问者可能会跳过大段大段的文字。请尝试把它们分解成可以迅速传达讯息的小段落。

    9.菜单项可以明确地告诉你,它们将把你带到何处吗?

    网站的设计和可用性是需要认真考虑,但却往往被忽视的东西。想想看,如果你访问这个网站,你想找到什么样的信息,然后相应地安排你的菜单。“关于我们”和“联系我们”页面不可缺少。

    10.是否有一种简单的方式来联系公司?

    不出意外的话,你的网站可能会吸引一些感兴趣的潜在顾客,他们想要了解更多或仅仅是想提几个问题。请确保为他们提供一个联系你的简单方法。潜在客户也想知道,在未来有需要的时候,比如需要保修服务还是客户支持时,他们能不能找得到你。

    11.你可以了解到该公司雇主或员工的更多情况吗?

    访问者常常想知道他们是在跟真人打交道。提供“关于我们”页面,是一个向世界展示为什么你是处理这件事的最佳选择的好方式。页面上也需要有照片——每个人都喜欢把生意和面孔联系起来。

    12.你感受到人情味了吗?

    感受到人情味的访问者更有可能再三访问你的网站,并成为你的顾客。请讲讲你的事情,并告诉访问者为什么选择你会是正确的。你可以通过表现诚意,使用对话式的写作风格,并列出其他客户的真实见证,来让访问者感受到你的人情味。

    13.文案是公司式的,还是对话式的?

    冠冕堂皇的公司文体对大公司来说很合适。但一个小企业不应该假装成一个大型的、正规的、和公众存在距离的实体。你对客户有多大的亲和力,是他们为什么最终会选择你的一个重大原因——请立刻开始以一种吸引力人的、对话式的风格来写文案吧。

    14.网站“头版”里有Web表单吗?

    Web表单是用来获得网站访问者销售线索的唯一方式。请把它放在头版上的显眼之处。它看上去越精美,就会有越多的人填写它。

    15.产品或服务的吸引力大到足以让你留下电邮地址吗?

    你的Web表单也应该含有一个激励元素,以便引发访问者的兴趣,并说服他们把自己的信息留给你。确保这个回报具有吸引力—— 它可以是有用的贴士,操作性强的建议,或者是能够立刻使用的特别优惠。

    16.网站上有多媒体吗?

    多媒体是一个给网站增添特色和萌点的好方式。你可以利用视频、播客、教程以及其他多媒体,用一种非常吸引人的方式把你的讯息展示给访问者。

    17.是否有社交媒体链接?

    社交媒体既可以让你与潜在客户沟通,也能让他们进行互相沟通。请放上你的博客链接、Facebook、Twitter以及其他社交媒体帐户的连接,让大家能够轻松容易地在社交媒体上找到你。像这样,访问者即使不填写你的Web表单,也可以选择以某种方式关注你。

    在确定了网站需要改进的方面之后,你就制定一个计划,然后开始实施。改善不必一次性全部到位,可以分批进行,逐渐你就会有一个令你感到自豪的,可以持续带来销售收入的网站了。

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