在迪拜居住和外国人事务总局(GDRFA Dubai)申请在线服务时遇到技术问题的客户现在可以联系免费电话。

　　GDRFA迪拜说，人们在网上申请入境许可证，新居留，续期居留和其他服务时遇到问题，可以致电8005111。

　　我们可以通过每周24小时不间断运营的Amer呼叫中心来解决GDRFA Dubai网站或智能应用程序上有关我们在线服务的任何问题，建议或投诉，Amer客户幸福部主管Salim Bin Ali少校在GDRFA迪拜说。

　　有时候，客户在申请入境许可证，新的和续签的居留许可，更改身份，更新个人数据以及为公司提供的在线服务(如丢失营业执照)时遇到技术问题。他们现在可以致电Amer呼叫中心来解决问题。

　　GDRFA-Dubai主任Mohammad Ahmad Al Merri少将表示，这项新计划是该部门计划的一部分，该计划旨在使所有服务都在线上，以节省时间和精力，并传播快乐。

　　GDRFA-Dubai客户信息部负责人Anisa Bin Dhabooi告诉《海湾新闻》，客户可以向gdrfa@dnrd.ae发送电子邮件，以获取有关GDRFA服务的任何查询。

　　有50多名员工全天候答复任何询问。其员工接受了电话解决问题的培训，Bin Dhabooi说。

　　去年，Amer呼叫中心收到了120万次查询，其中40%的案件涉及人们检查其申请状态。

　　中心可以为居民提供哪些帮助：

• 入境许可证
• 续签入境许可证
• 变更状态
• 在线服务查询
• 为公司和个人找回丢失的存款收据
• 遗失营业证
• 恢复用户名和密码
• 签发妻子和子女居留证
• 遗失，签发和续签Emiratis护照